План мероприятий по улучшению качества работы медицинской организации на 2016 год
| №п/п | Критерии | Наименование мероприятия | Основание реализации (результат независимой оценки качества) | Срок реализации | Ответственный | Результат | Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Открытость и доступность информации о медицинской организации | Назначение ответственного лица, контролирующего работу сайта учреждения в части информирования пациентов о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг в стационаре. | Анализ сайтов | постоянно | Зав. ОМО Балданова Е.Н. | Контроль за обновлением информации на сайте осуществлять 1 раз в месяц. | |
| 2. | Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения | Контроль врачебной комиссией целесообразности назначения лекарственных препаратов. Обеспечение бесплатного диагностического обследования пациентам, находящимся в стационаре в 100% случаях. | Опрос граждан получателей услуг | постоянно | Зав. отделениями, начмед | 100% пациентов, у которых не возникла необходимость приобретать ЖНВЛП за свой счет. 100% пациентов, у которых не возникла необходимость оплачивать необходимые диагностические исследования за свой счет. | |
| 3. | Время ожидания предоставления медицинской услуги | Обеспечение работы планового приемного покоя, определение четких показаний для плановой и экстренной госпитализации, анализ поступлений, отказов и работа с женскими консультациями. | Опрос граждан получателей услуг | постоянно | Начмед, зав. АОО -Дашидоржиева Е.Б., зав. ОПБ- Гармаева Е.Д., старшие акушерки АОО, ОПБ Врач осуществляющий плановую госпитализацию-Хангаева Т.Н. | 100% пациентов осмотренных и оформленных в отделение патологии беременных в течение 2-х часов. Срок ожидания плановой госпитализации не более 48 часов. | |
| 4. | Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации | Проведение тематической конференции на тему: «Этика и деонтология». Работа с обращениями граждан Повышение практических и теоретических навыков медицинского персонала, участие в Форумах, повышение квалификации на сертификационных циклах и ТУ. | Опрос граждан получателей услуг | постоянно | Заведующие, старшие всех структурных подразделений, главная акушерка | Более 50% положительных отзывов при анализе результатов анкетирования. | |
| 5. | Удовлетворенность оказанными услугами | Проведение анкетирования. Проведение лекционных занятий «Школа будущей мамы» Строгие и четкие показания к обезболиванию, проведение разъяснительных бесед о необходимости данной процедуры. | Опрос граждан получателей услуг | постоянно | Администрация ГПЦ г.У-У | Отсутствие обоснованных жалоб на оказанные услуги. |
Главный врач А.Р. Дамбаева
Убашеева Е.И., 55-62-34